1. 网络基础知识：了解计算机网络的基本概念、网络拓扑结构、网络协议和通信原理等。熟悉TCP/IP协议栈、LAN、WAN、VPN等常用网络技术。

2. 网络设备和技术：熟悉常见的网络设备，如交换机、路由器、防火墙等，并了解它们的原理、功能和配置方法。掌握网络设备的操作系统，如Cisco IOS等。

3. 网络安全知识：了解网络安全的基本概念和原则，包括身份验证、访问控制、加密、漏洞管理、入侵检测与防御等。掌握常见的网络攻击类型和应对策略。

4. 网络监控和故障排除：能够使用网络监控工具进行实时监测和分析，识别网络性能问题和故障，并采取相应的纠正措施。了解网络故障排除的基本方法和工具。

5. 系统和应用软件：了解常见的操作系统（如Windows、Linux）和服务器软件，以及常用的网络应用程序（如电子邮件、网站服务）。熟悉配置和管理这些软件的基本操作。

6. 数据库管理：了解数据库系统的原理和常见的数据库管理软件，如MySQL、Oracle等。能够进行数据库的安装、配置、备份和恢复等工作。

7. 脚本和自动化：熟悉至少一种脚本语言（如Python、PowerShell），能够编写脚本来简化重复性的任务和自动化网络运维工作。

8. 团队合作和沟通技巧：作为网络运维人员，与其他团队成员、用户和供应商之间的沟通和协作非常重要。具备良好的团队合作能力和问题解决能力。

9. 持续学习和跟踪行业趋势：网络技术不断演进，你需要保持学习的态度，了解最新的网络技术和安全趋势，参加培训和认证课程，保持专业素养的提升。

以上是企业网络运维工作人员应该具备的一些基本知识。根据实际工作需求，可能还需要学习其他相关领域的知识，以满足公司的需求和发展。